Quali sono i diritti dei passeggeri in caso di problemi con il tuo bagaglio?
Le Convenzioni di Montreal e Varsavia
In caso di bagaglio smarrito, in ritardo o danneggiato durante un viaggio in aereo, si applicano due convenzioni: la Convenzione di Montreal e la Convenzione di Varsavia.
La Convenzione di Montreal si applica in caso di:
- Volo di una compagnia aerea dell’UE, qualunque siano la destinazione e il paese di partenza
- Volo dall’UE, qualunque sia la compagnia, verso un altro paese dell’UE o un paese che ha firmato la Convenzione di Montreal
- Volo in arrivo in un paese dell’UE, qualunque sia la compagnia, da un altro paese dell’UE o da un paese che ha firmato la Convenzione di Montreal
- Volo tra due paesi che hanno firmato la Convenzione di Montreal
La Convenzione di Varsavia si applica ai passeggeri di un volo tra due Stati, almeno uno dei quali non ha ratificato le Convenzione di Montreal.
Risarcimento dei passeggeri
Se il tuo bagaglio è stato smarrito, danneggiato o ritardato a causa di un errore di trasporto, la compagnia aerea in questione è tenuta a risarcirti.
Solo il bagaglio registrato è protetto in caso di problemi. La Convenzione di Montreal garantisce un risarcimento massimo di 1131 DSP (circa 1.330 euro); la Convenzione di Varsavia garantisce un risarcimento di 17 DSP (circa 20 euro) per chilogrammo.
