Ti senti male all'estero : cosa fare

1. Consulta un medico

Se non ti senti bene, è necessario ricevere nel più breve tempo possibile l’aiuto di un medico o di personale specializzato.

Se si tratta di una situazione di emergenza, contatta immediatamente l’ambulanza o i servizi di assistenza locali, e quindi chiama la nostra centrale operativa disponibile 24/7.

Se invece non è una situazione di emergenza, chiama la nostra centrale operativa, per ricevere informazioni sulla struttura sanitaria più adeguata alle tue esigenze.

A seconda dello Stato in cui ti trovi, potrebbero essere in vigore accordi di reciproca assistenza sanitaria. In ogni caso, la nostra centrale operativa saprà guidarti e suggerirti la soluzione migliore.

2. Conserva le fatture e tutta la documentazione

Per ottenere il rimborso potrebbero essere necessari alcuni documenti. Per questo non dimenticare di chiedere:

Il certificato medico che attesta la tua malattia
Se sei stato ricoverato, il certificato di ricovero
Altri documenti, come la fattura dell’ambulanza, se ne hai dovuto usufruire
In alcuni casi, potrebbe essere necessario presentare le cartelle cliniche, anche precedenti

3. Conserva le ricevute

Conserva tutte le ricevute. Ad esempio il biglietto aereo e le conferme di prenotazione. Se non sarai in grado di fornire tutti i documenti, la procedura potrebbe richiedere più tempo, oppure potremmo essere impossibilitati a fornire un rimborso.

4. Hai bisogno di maggiori informazioni?

I nostri suggerimenti potranno aiutarti nei momenti di bisogno. Le assicurazioni viaggio sono differenti cosi come le coperture offerte. Nel contratto di assicurazione potrai sempre trovare tutti i dettagli.
Prima di stipulare un'assicurazione, verifica il tipo di coperture di cui potresti aver bisogno: per ulteriori informazioni, consulta il fascicolo informativo o le altre sezioni del nostro sito.