Situazione in Medio Oriente e impatti per i viaggiatori

In seguito agli eventi militari verificatisi nella regione a partire dal 28 febbraio 2026, il quadro di sicurezza in Medio Oriente si caratterizza per un livello di instabilità elevato e persistente. Le tensioni in corso stanno provocando gravi disservizi negli spazi aerei e nelle infrastrutture di trasporto di numerosi paesi della regione.

Cosa Devi Conoscere sulle Limitazioni, sulle esclusioni di polizza e sulle Zone Coinvolte

L'assicurazione viaggio rappresenta un valido strumento di tutela contro eventi imprevisti quali malattie, cancellazioni di viaggio o smarrimento di bagagli. Tuttavia, in caso di conflitto armato la copertura assicurativa non è operante. Inoltre alcuni paesi o aree potrebbero essere esclusi dai nostri contratti in base ai criteri relativi alla sicurezza, ai rischi geopolitici, alle condizioni sanitarie o alle restrizioni imposte dalle autorità internazionali.

Comprendere i termini e le condizioni della propria polizza viaggio è fondamentale per prepararsi adeguatamente al viaggio e prevenire situazioni impreviste. Prima di sottoscrivere la polizza, si consiglia di consultare le esclusioni previste e le raccomandazioni di viaggio del proprio governo. AXA si impegna a mettere in campo tutte le risorse disponibili per organizzare e garantire i servizi e le coperture incluse nel contratto.

Quale è la tua situazione?

Se ti trovi in una zona colpita

• Contatta l’ambasciata o il consolato per registrare la tua presenza.

• Contatta il tuo vettore aereo o tour operator per verificare lo stato della prenotazione e, se necessario, valutare alternative di viaggio.

• Segui attentamente le indicazioni delle autorità locali e consulta regolarmente gli aggiornamenti ufficiali.

• Contatta il nostro servizio di assistenza 24/7 per richieste di assistenza medica. Ricorda che, in conformità alle condizioni generali, atti di guerra ed eventi correlati sono esclusi dalla copertura assicurativa. Troverai il numero di assistenza medica di AXA Partners riportato sulla tua polizza.

Se ti trovi bloccato in un’area diversa dal Medio Oriente e desideri rientrare

In caso di cancellazione del volo da parte della compagnia aerea, si applicano le procedure di rimborso e cancellazione previste dalla compagnia stessa. Se ti trovi in questa situazione, il consiglio è di contattare direttamente la compagnia aerea o il proprio agente di viaggio per valutare le opzioni di riprenotazione o rimborso relative alle restrizioni di volo.

Se il tuo viaggio è interessato dalle attuali restrizioni

Se sei in partenza : Le nostre polizze non prevedono copertura per viaggi verso destinazioni soggette a restrizioni ufficiali. Si raccomanda di consultare gli ultimi avvisi prima di pianificare la partenza. I viaggi acquistati dopo l'emanazione di restrizioni da parte del ministero degli affari esteri non saranno coperti dalla polizza.

Data la situazione attuale, abbiamo introdotto alcune misure straordinarie per offrire un supporto aggiuntivo e assisterti durante questo periodo.

Prolungamento della copertura sanitaria

Se sei già in viaggio in uno dei paesi coinvolti nel conflitto da prima del 28 febbraio 2026, la tua polizza assicurativa sanitaria si intende estesa senza costi aggiuntivi fino al 15 marzo 2026.

Ti ricordiamo in ogni caso che questa estensione riguarda problemi di salute, escludendo coperture conseguenti a guerre, operazioni belliche, conflitti.

Rimborso delle Polizze Viaggio

Se hai acquistato una polizza viaggio ma a causa della cancellazione del volo non puoi più partire, puoi richiedere il rimborso del premio assicurativo. Nota Importante: non vi è alcuna scadenza per la richiesta — puoi presentare la richiesta fino alla data di partenza prevista, purché dimostri che la cancellazione sia stata causata dalla crisi in Medio Oriente.

Come contattarci:

• In caso di consulenza medica o di assistenza medica d'emergenza, si prega di contattare, Tel + 39 06.42.115.886 (Opzione 1)

• Per qualsiasi altra informazione, Tel 800 583 583 ( Opzione 2)

• Per denunciare un sinistro vai su denuncia sinistro.

Pagina aggiornata al 5 marzo 2026